充電站位置

充電站地址及前往方法?

以下列表只顯示充電場名稱及地址,如欲了解更詳細資訊及實時充電狀況,請前往:

Jove 充電網絡

地區 地點 地址

港島

The SOUTHSIDE

黃竹坑香葉道11號

杏花新城

柴灣盛泰道100號

九龍

MegaBox

九龍灣宏照道38號

一號九龍

九龍灣宏遠街1號

裕民坊

觀塘協和街33號

凱滙

觀塘協和街33號

德福廣場一期

九龍灣偉業街33號

德福廣場二期

九龍灣偉業街33號

德福廣場停車場 D

九龍灣偉業街33號

彩虹泊車轉乘公眾停車場

彩虹清水灣道8號

圓方-北停車場

尖沙咀柯士甸道西1號

圓方-南停車場

尖沙咀雅翔道

紅磡站停車場

紅磡暢運道8號

綠景大廈 (只限月租用戶)

牛頭角海濱道123號

新界

圍方

大圍車公廟路18號

The LOHAS

將軍澳康城路1號

恒福商場

屯門青山公路青山灣333號

駿景廣場

火炭樂景路11號

Popcorn 1

將軍澳唐賢街9號

Popcorn 2

將軍澳唐賢街9號

新屯門商場

屯門龍門路55-65號

青衣城一期

青衣青敬路33號

綠楊新邨

荃灣蕙荃路22-26號

Silversands (只限月租用戶)

馬鞍山耀沙路8號

如何找到附近的充電站?

應用程式將在你允許的情況下檢測你的位置,並在主頁的地圖上顯示最近的充電站。你亦可以點擊進入地圖,查看其他Jove充電站。

應用程式將在你允許的情況下檢測你的位置,並在主頁的地圖上顯示最近的充電站。
你亦可以點擊進入地圖,查看其他Jove充電站。
如何得知充電站目前可供使用數量?

用戶可在 Jove app 查看各充電站的可供使用數量,同時亦可以在 "Jove 充電網絡" 頁查閱:

Jove 充電網絡

地圖模式下,用戶可左右滑動或點擊地圖上的充電站查看其可供使用量。
用戶亦可撤換至清單模式一覽各Jove充電站資訊。

充電器資訊

支援的充電器插頭?
充電器插頭 場地
Type2

Type2

全線 Jove 充電站

CCS2

CCS2

The SOUTHSIDE、MegaBox、裕民坊、圓方、德福廣場停車場D、杏花新城、駿景廣場、紅磡站停車場

CHAdeMO

CHAdeMO

The SOUTHSIDE、杏花新城、圓方-北停車場

GB/T

GB/T

圓方-北停車場

使用 Jove 充電

如何下載 Jove app?

iOS 用戶:你可以通過在App Store上搜索“Jove”或點擊下方鏈接進行下載。

* Jove 支持使用 iOS 13 或以上版本的設備

Android 用戶:你可以通過在Google Play上搜索“Jove”或點擊下方鏈接進行下載。

* Jove 支持使用 Android 5 或以上版本的設備
如何開始充電?
1. 連接電動車及充電器。
2. 在 Jove 應用程式中按「開始充電」。
3. 掃描二維碼或輸入充電器編號。
4. 讀取二維碼成功後進入充電器資訊頁,確認充電後滑動以開始充電。
5. 返回首頁後,可見到充電正在進行當中。(AC 充電下將不會顯示電池量。)
如何停止充電?
1. 如需停止充電,請點擊應用程式上的「停止充電並付款」。
2. 完成充電並付款後,頁面會顯示是次充電的交易訊息。
3. 用戶亦可打開帳單查閱是次充電的詳細資訊。
如果QR碼不能被掃描,該如何處理?

請選擇輸入充電器編號, 在輸入二維碼下方的充電器編號並繼續。

收費及付款

Jove 支援甚麼付款方法?

Jove 目前支援以 Visa, Mastercard, Apple Pay 及 JoveCash 直接支付充電費用。

JoveCash 可使用AlipayHK 或 Alipay 充值。

如何增值JoveCash?
1. 前往帳戶及設置,點按付款方式
2. 點按增值JoveCash
3. 選取增值金額。(注:每次使用JoveCash充電,需有至少$100結餘)
4. 頁面將跳轉至所選的支付平台。
5. 於支付平台完成付款。
6. 付款完成後,將跳轉回Jove app,並顯示成功增值通知。

如何設定預設付款方式?
1. 前往帳戶及設置,點按付款方式。
2. 系統已設定預設付款方式。
3. 點按右方選項按鈕,即可更改預設付款方式。
4. 開始充電時,系統將自動選擇預設的付款方式。

技術支援

無法開始充電

請拔除充電器並重新連接,或轉移至其他充電位置。如果問題仍未能解決,請聯絡現場工作人員。

充電中斷

請重新掃描充電器二維碼,並按「開始充電」。如問題持續發生,請拔除充電器並重新連接,或轉移至其他充電位置。

無法停止充電

若應用程式端無法停止充電,請嘗試於車端停止充電。

  • 嘗試按車匙解鎖鍵,解鎖你的車輛
  • 車廂中的資訊娛樂系統按下停止充電

以上資訊僅供參考,未必適用於所有汽車型號,請以各汽車製造商的資訊為準。如果問題仍未能解決,請聯絡現場工作人員。

無法拔槍離開

請先再次解鎖你的車輛,確保車門並無鎖上。如問題仍未解決,可嘗試以下方法:

  • 充電槍儘量向前推,然後再向後拉。
  • 於車廂中的資訊娛樂系統按下解鎖鍵- 打開車尾廂,尋找應急拉索。
  • 拉索通常位於維修面板下方或充電點後方。拉動拉索即可解鎖充電槍。

以上資訊僅供參考,未必適用於所有汽車型號,請以各汽車製造商的資訊為準。如果問題仍未能解決,請聯絡現場工作人員。

故障報告及意見反映

請致電客服熱線:

2333 0500

透過此連結WhatsApp我們:

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帳戶相關

註冊一個 Jove 帳戶

安裝應用後,打開它並選擇“註冊”選項。提供所需信息:

  • 電話號碼
  • 電子郵件
  • 車牌號碼

填寫詳細信息後,點擊“創建帳戶”完成註冊過程。

如何查閱過往記錄?
1. 前往帳戶及設置 → 「使用動態」。
2. 點選欲查閱的紀錄。
3. 打開紀錄,可查閱該動態之詳情。
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1. 輸入電話號碼
2. 系統發放 OTP (一次性密碼) 至該電話
3. 用戶可憑該 OTP 登入 Jove
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請按「重新發送」接收 OTP
如何更新個人資料?

請前往「帳戶和設置」以修改新的信息。