充電站位置
充電站地址及前往方法?
以下列表只顯示充電場名稱及地址,如欲了解更詳細資訊及實時充電狀況,請前往:
如何找到附近的充電站?
應用程式將在你允許的情況下檢測你的位置,並在主頁的地圖上顯示最近的充電站。你亦可以點擊進入地圖,查看其他Jove充電站。


如何得知充電站目前可供使用數量?
用戶可在 Jove app 查看各充電站的可供使用數量,同時亦可以在 "Jove 充電網絡" 頁查閱:


充電器資訊
支援的充電器插頭?
充電器的訊號代表什麼?
使用 Jove 充電
如何下載 Jove app?
如何開始充電?





如何停止充電?



如果QR碼不能被掃描,該如何處理?
請選擇輸入充電器編號, 在輸入二維碼下方的充電器編號並繼續。
收費及付款
Jove 支援甚麼付款方法?
Jove 目前支援 Visa, Mastercard 及 Apple Pay。

技術支援
無法開始充電
請拔除充電器並重新連接,或轉移至其他充電位置。如果問題仍未能解決,請聯絡現場工作人員。
充電中斷
請重新掃描充電器二維碼,並按「開始充電」。如問題持續發生,請拔除充電器並重新連接,或轉移至其他充電位置。
無法停止充電
若應用程式端無法停止充電,請嘗試於車端停止充電。
- 嘗試按車匙解鎖鍵,解鎖你的車輛
- 車廂中的資訊娛樂系統按下停止充電
以上資訊僅供參考,未必適用於所有汽車型號,請以各汽車製造商的資訊為準。如果問題仍未能解決,請聯絡現場工作人員。
無法拔槍離開
請先再次解鎖你的車輛,確保車門並無鎖上。如問題仍未解決,可嘗試以下方法:
- 充電槍儘量向前推,然後再向後拉。
- 於車廂中的資訊娛樂系統按下解鎖鍵- 打開車尾廂,尋找應急拉索。
- 拉索通常位於維修面板下方或充電點後方。拉動拉索即可解鎖充電槍。
以上資訊僅供參考,未必適用於所有汽車型號,請以各汽車製造商的資訊為準。如果問題仍未能解決,請聯絡現場工作人員。
帳戶相關
註冊一個 Jove 帳戶
安裝應用後,打開它並選擇“註冊”選項。提供所需信息:
- 電話號碼
- 電子郵件
- 車牌號碼
填寫詳細信息後,點擊“創建帳戶”完成註冊過程。
如何查閱過往記錄?



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