在使用Jove應用程式和付款服務之前，請先細閱此等條款（「本規章」）、付款服務個人資料收集聲明（「個人資料收集聲明」；請參閱本規章第 7 條）以及Jove流動應用程式（「Jove App」）和Jove電動車充電付款服務（「付款服務」，定義見下）的私隱政策（「私隱政策」）。

Jove App 和付款服務乃由都市通科技有限公司（簡稱「本公司」）在電動車充電設施（定義如下）提供。您使用付款服務，即會被視為已閱讀和明白本規章、資料收集聲明及私隱政策，並同意接受其約束。如您不同意接受本規章的約束，您將無法使用Jove App 及付款服務。

1 定義與解釋

除另行定義外，以下用語各自具有下列相應含義：

1.1 「應用程式」指用以提供付款服務的不論採用任何形式、格式、媒體和媒介之軟件和程式的一切版本（包括其任何更新、升級、測試版本或它們的任意組合），以及所有網站、微型網站、軟件、電腦程式、流動應用程式和系統，以及此類網站、程式和系統的任何其他在線、數碼、電子和互動式平台（包括前端和後端系統）的組合，以及採用它們創建的任何衍生作品，並且不論是在本規章生效日期之前還是之後所構思或存在者。

1.2 「衍生作品」指根據所有或個別相關現有作品創作、基於現有作品、或從現有作品衍生的任何作品，包括對其作出之修改、改進、匯編、註釋和翻譯。

1.3 「電動車充電設施」指本公司不時列出的使用Jove App和付款服務收取電動車充電服務費之地點（例如停車場）。

1.4 「Jove電動車充電付款服務」或「付款服務」是指透過Jove App （無論是否有付款亭）提供的服務功能，用以在用戶的電動車在電動車充電設施充電之後報告和收取應繳交的電動車充電費。

1.5 「登記付款辦法」指您透過提供付款帳戶詳情，在您的Jove帳戶中登記或連結到的所選用付款辦法。登記付款辦法可包括一個或多個信用卡帳戶、Apple Pay®、八達通® 和支付寶®（並非所有付款辦法都必定隨時可用）。您要指定一種登記付款辦法作為您的主要付款辦法（或預設付款辦法），但您仍可以選擇任何其他的登記付款辦法作為當前交易的付款辦法。

1.6 「必要資料」指您在Jove App 上登記付款服務時需要向本公司提供的資料種類，見第 7 條（個人資料收集聲明）所詳細規定。必要資料包括您的姓名（信用卡、汽車登記或兩者上所使用姓名）、電郵地址、手機號碼、登記車牌號碼、Jove App 識別號碼（如適用）以及您的信用卡編號、驗證碼和有效期限。

1.7 「交易」指從您的信用卡扣繳以下費用：

1.7.1 電動車充電設施收取的電動車充電費；及

1.7.2 電動車充電設施對於在以下情況在電動車充電站停放車輛收取的罰款（如有的話）：

1.7.2.1 未經預約；

1.7.2.2 未有使用電動車充電服務；

1.7.2.3 在完成電動車充電後仍然停放車輛；或

1.7.2.4 兼具上述各個情況，

並因此阻礙他人使用有關電動車充電站者。

1.8 「用戶」指登記使用Jove App 和付款服務的人士。

1.9 在本規章中，除另有說明外：

1.9.1 凡稱「包括」之處，應解釋為舉例，而非限制相關範圍；

1.9.2 凡是對於某項行動、考慮或措施使用「必須」或「應」等字眼，表示該項行動、考慮或措施乃強制性要求；

1.9.3 凡稱某條款之處，指本規章的相應條款；

1.9.4 凡涉及數目而無指明具體數目之用語，既可是單數，亦可是複數。

2 登記和啓動

2.1 付款服務僅供已登記使用付款服務的用戶使用。付款服務乃透過以下方式提供：

2.1.1 Jove App（用戶必須在登記後才能使用Jove App）；及

2.1.2 在某些電動車充電設施處設立的Jove付款亭。Jove付款亭的用戶需要輸入必要資料，並同意接受本規章、個人資料收集聲明及私隱政策之約束。使用付款亭時，不需要下載Jove App 或登記成為Jove App 的用戶。

2.2 您如要登記成為付款服務的用戶，必須在Jove App（或Jove付款亭）中的付款服務登記表上提交必要資料，並同意接受本規章之約束。您一經申請登記付款服務或使用Jove付款亭，即表示同意並確認本公司可以使用您的Jove App 帳戶（如適用）或直接使用您的必要資料與您聯絡。

2.3 您一經提交付款服務的登記申請，或使用Jove付款亭，即是保證以下各項：

2.3.1 您是在付款服務申請表上提供的或透過Jove付款亭輸入的登記車牌號碼的擁有人，或獲得正式授權的司機（即在車輛保險單上所列出者）；

2.3.2 您是在付款服務申請表中説明的或透過Jove付款亭輸入的信用卡之持有人（或正式授權簽署人）；

2.3.3 您提供給本公司的各項資料（包括您的個人資料）都是準確、完整和最新的；及

2.3.4 如果您之前提供的資料有所改變，您將向本公司提供最新資料。

2.4 您一經提交付款服務的登記申請，或在Jove付款亭輸入必要資料，即是您同意並表明准許以下各項：

2.4.1 將在必要資料裏提供的登記車牌號碼傳遞給相關的電動車充電設施；

2.4.2 從相關的電動車充電設施取得您的登記車牌號碼；

2.4.3 使用您的信用卡資料，包括您的姓名、信用卡編號、驗證碼和有效期限；與您的信用卡公司、信用卡發行商或本公司的付款網關提供者（如適用）共享上列資料；並進行交易。本公司絕對不會儲存上述信用卡資料。您的信用卡公司、信用卡發行商或本公司的付款網關提供者（如適用）可能會向本公司提供一個編碼，來識別您的身份，以便本公司可以追蹤您的交易以進行報告和下文詳述的其他目的；

2.4.4 使用您的流動裝置識別號碼，來識別您和您與交易和付款服務相關之活動；及

2.4.5 使用您的Jove App 用戶識別號碼（如適用）來識別您和您的汽車，從而提供付款服務並進行交易。

2.5 每個電動車充電設施都可能有獨立的適用條款。您應細閱該等條款，並應在使用相關電動車充電設施之前，先行確認同意該等附加條款。對於您使用的有關電動車充電設施所發佈的條款，或即使任何電動車充電設施未能妥善提供服務或履行義務或職責，進而產生各種責任，本公司概不予以承擔。

2.6 如果您的Jove App 帳戶或付款服務帳戶超過 180 天處於非活動狀態，本公司可能會按情況暫停或終止您的帳戶。

2.7 同一個登記車牌號碼有可能同時登記在多個用戶名下，而同一個用戶每次只能在付款服務下登記一個登記車牌號碼。您必須先行註銷您的原有登記車牌號碼，才能使用您的付款服務帳戶登記另一個登記車牌號碼。

2.8 您應負責在您的流動裝置上啟用推送通知設置，並通知本公司關於您的Jove App 帳戶的任何變更情況（特別是您的Jove App 識別號碼的任何變更），才能及時收到有關付款服務的各種通知。本公司將使用推送通知、應用程式內訊息或同時使用兩者聯絡用戶。您絕對不應回覆任何看似由本公司發出並要求您提供帳戶或保安資訊的訊息或電話。本公司發出的任何通知，在透過推送通知或應用程式內訊息發出之後，隨即視為您已收到該通知。推送通知訊息乃透過第三方訊息服務傳送至您的流動裝置。若由於第三方訊息服務導致通知傳遞延遲或傳遞失敗，乃本公司所無法控制。應用程式內訊息乃透過Jove App 發送。若由於Jove App 的連線問題，而導致通知的發送有所延遲或發送失敗，乃本公司所無法控制。對於您因延遲收到或未能收到通知，進而遭受或招致任何損失或其他各種後果，本公司概不承擔任何責任。對於因您延遲收到或未能收到經推送通知或應用程式內訊息發送的通知，進而遭受或招致任何損失或其他各種後果，本公司概不承擔任何責任。

2.9 只要沒有拖欠未付款項的話，您可以隨時透過Jove App 申請取消付款服務。

2.10 如果您有任何拖欠未付的到期繳交款項，本公司可能會立即暫停您的付款服務帳戶。

2.11 如本公司得悉您的信用卡已被終止、取消或過期，本公司將立即終止付款服務。

2.12 除下文第 3.6、3.8 條以及本規章載明的其他規定之外，本公司亦保留隨時取消、終止或暫停付款服務、Jove App 或此兩者的權利，並且無需說明理由。本公司將採取合理措施，儘量減少因此等取消、終止或暫停措施對您造成的不便。

3 交易的付款

3.1 交易一經獲得處理，相關金額將記入您的信用卡。所有付款均不可獲得退還，而且不可撤銷。

3.2 本公司負責計算各項交易的金額。對於付款服務，您需要作出以下事宜：

3.2.1 使用Jove App 在電動車充電設施使用各項Jove服務；

3.2.2 如果有Jove付款亭的話，經Jove付款亭使用在電動車充電設施的Jove服務；或

3.2.3 在電動車充電設施的泊車券兌換處輸入您的登記車牌號碼。

每一電動車充電設施將自行決定其電動車充電規則和條款。對於少於 1 度電 (1 kWh) 的充電量，將按 1 度電的全價收費。

3.3 如果因電動車充電設施之營運商未提前充分時間通知本公司關於其以下變更，以致對於電動車充電費用發生任何錯誤或計算出錯，本公司概無責任：

3.3.1 電動車充電費的收費表；或

3.3.2 電動車充電服務的條款。

3.4 您應就以下事宜聯絡相關的電動車充電設施：

3.4.1 與泊車相關的事宜；或

3.4.2 相關電動車充電設施提供的各種商品和服務（包括電動車充電服務的規則及條款）。

3.5 在每次交易成功之後，您將會經過推送通知、短訊、應用程式內訊息、電郵或結合以上方法收到發送至您的流動裝置的付款記錄，作為該等付款的確認。您必須在流動裝置上啟用推送通知，以便確保收到交易記錄。在Jove App 的「過往記錄」標籤下，亦可能提供付款記錄。

3.5.1 如您選擇「充電至全滿」，則在過程完成之後，將自動向您的信用卡扣款。有關付款通知將通過短訊、應用程式內訊息、電郵或以上組合方法發送給您。

3.5.2 如您選擇「部分充電」，則在您選擇「停止充電並付款」之後，您的信用卡將被扣款。有關付款通知將通過短訊、應用程式內訊息、電郵或以上組合方法發送給您。您必須確保您的信用卡帳戶有足夠的信用額。

3.5.3 若您在電動車充電站泊車而未使用充電服務，或在電動車充電服務完成後未將車輛駛離電動車充電站，以致遭到罰款，則您將會被透過原來選擇的登記付款方式徵收費用。有關付款通知將通過短訊、應用程式內訊息、電郵或以上組合方法發送給您。

3.6 您在使用付款服務並嘗試支付拖欠未付的服務費之前，必須確保您選擇的登記付款辦法的帳戶裏有足夠的信用額。

3.7 就各項交易所欠下的款項均將立即到期繳交。本公司可全權酌情決定暫停您對付款服務的使用權，直至所有拖欠未付的款項均已清繳為止。

3.8 您或會透過推送通知、短訊、應用程式內訊息、電郵或上述結合方式收到本公司發出的有關清繳所欠交易金額事項之付款提示。

3.9 如有交易金額拖欠 15 天或以上，在不影響本公司具有的其他權利和補救方法之同時，本公司有權保留終止付款服務、任何其他服務或當中任何組合。

3.10 如發生關於信用卡付款到帳之任何爭議，您可聯絡本公司客戶服務部尋求協助（聯絡方法請見第 3.13 條）。

3.11 若本公司因各種原因取消或終止您的Jove帳戶，本公司有權拒絕將您在已取消或已終止的Jove帳戶上登記的車牌號碼、信用卡號碼用於現有的Jove帳戶、新的付款服務申請或新的Jove帳戶之上。

3.12 若您認為付款服務被不當地或錯誤地終止、取消或暫停，您可聯絡本公司客戶服務部（聯絡方法請見第 3.13 條）。

3.13 本公司客戶服務部聯絡方法：
電郵：uas@mtrlab.com.hk
支援熱綫：2333 0500
一般查詢：2333 0500

4 您的責任

4.1 您應負責確保所有資料（包括提供給本公司的必要資料）屬於最新資料。若為付款服務登記的車牌號碼之擁有權發生變更，或因各種原因被相關部門撤銷車牌號碼，您應申請取消付款服務。

4.2 若因付款服務或Jove App 被不當地使用、遭到濫用或在未經授權情況下被使用，則對於本公司面對、承受或招致的由此產生或相關之各種法律行動、訴訟、責任、索償、損失、損害和合理的費用開支（包括所有合理的律師費），您必須給予本公司全數彌償。

5 付款服務的規則和限制

5.1 您使用付款服務時，必須遵守相關電動車充電設施所提供之電動車充電服務的有關規則和條款。參與付款服務的每一個電動車充電設施都可能對其電動車充電服務設有各自的條款。您在使用有關電動車充電服務之前，應細閱該等條款，並確認您同意接受該等條款。

5.2 您在付款服務下的登記僅限於一輛汽車及其相關的登記車牌號碼。

5.3 本公司（或電動車充電設施的營運商）可能在電動車充電設施內或其附近處安裝和使用攝錄機。該等攝錄機將用作以下用途：

5.3.1 錄下使用停車場設施的車輛的登記車牌號碼；

5.3.2 錄下使用具體電動車充電站的車輛的登記車牌號碼；及

5.3.3 作為保安目的。

您和其他公眾人士的活動可能會被以上攝錄機記錄、監視或兩者兼而有之。電動車充電設施營運商或本公司將在攝錄機附近的顯眼位置張貼足夠數目的告示，提醒公眾人士或受影響的個人，表示他們的活動可能會被以上攝錄機記錄、監視或兩者兼而有之。

本公司對以上攝錄機的使用，將遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第 486 章）以及香港政府和其他主管部門不時實施的其他適用法律、條例、規章和規則。

6 免責聲明

6.1 您同意並承認，電動車充電設施的營運商對其提供的商品和服務（包括泊車服務）負有全部責任。對於由電動車充電設施營運商提供的任何商品、服務或當中任何組合，本公司無須對任何人士承擔任何責任。每一電動車充電設施都有本身的規則和使用條款。

6.2 若您的登記車牌號碼、信用卡在付款服務之下被不當地使用或被盜用，本公司不負任何責任，並且您仍需對因上述不當使用或盜用事件產生或相關的所有付款承擔責任。

6.3 對於因使用付款服務、Jove App 或Jove付款亭而產生或相關的各種損失及損害（包括後果性、附帶性、特殊性、間接性、懲罰性或懲戒性損失及損害），本公司在法律允許範圍內一概不承擔責任，無論是屬於合約責任（包括蓄意違約）、侵權責任（包括疏忽）或其他的責任。在法律允許的範圍內，本規章所引起或相關之本公司累計責任（無論是合約責任、侵權責任（包括疏忽責任）、嚴格責任、法律責任、衡平法或其他責任）不得超過所涉交易之總金額或 10 港元，以此兩個數額當中較高者為準。

7 個人資料收集聲明

7.1 為使本公司能夠向您提供付款服務，您同意本公司可以收集、持有、處理和使用您的個人資料和其他資料（「必要資料」）。若您不同意向本公司提供必要資料，本公司便可能無法向您提供您所要求的付款服務。必要資料還應包括其他數據，包括在您使用付款服務期間可能收集的流動裝置識別號碼、IP（網際網路通訊協定）位址和域名。必要資料將根據本規章（包括此等個人資料收集聲明）以及本公司網站上發佈的私隱政策進行處理。

7.2 您同意，本公司可以為下列一個或多個目的，收集、使用、處理、保留、披露或轉移任何必要資料：

7.2.1 向您提供付款服務；

7.2.2 維持和營運付款服務；

7.2.3 處理交易的開單和付款；

7.2.4 就付款服務或具體交易與您聯絡；

7.2.5 處理或回應您的查詢、意見、索償或爭議，並就該等事宜與您通訊；

7.2.6 改進和擴展本公司所提供的產品，並為您提供更加個人化的付款服務體驗；

7.2.7 在香港運輸署或其他相關政府部門及機構進行查冊，以便發出索償通知及法律文件，追討任何拖欠未付的交易款項或其他款項；

7.2.8 就各項交易或其他情況追收未付款項；

7.2.9 向有關的電動車充電設施營運商報告付款服務和交易情況（可能包括付款服務的審計）；

7.2.10 進行研究、調查、數據整理或分析，以便本公司深入瞭解您和本公司的綜合用戶群，從而改善本公司的服務；

7.2.11 與您進行聯繫，介紹關於付款服務和電動車充電設施所提供的電動車充電服務之促銷和優惠資訊；

7.2.12 根據適用於本公司、本公司的母公司、本公司對其負有合約或監管義務的政府官員及其他第三方之任何國家與地區的法律法規，進行所需披露；亦可根據適用於本公司或本公司母公司的任何國家與地區的任何傳票、法院命令或其他法律程序或要求而進行披露；

7.2.13 為避免發生任何損害或財務損失、報告各種涉嫌非法活動、或處理他人針對本公司、本公司的母公司或本公司對其負有合約或監管義務的其他第三方所提出的任何索償或潛在索償，而進行所需披露；

7.2.14 為實際進行或擬進行的合併、收購、融資交易或合資計劃實施盡職調查和其他評估；

7.2.15 配合其他合法的商業目的，例如保護您和本公司的其他用戶免受損失、保護人身安全、維護本公司的系統和產品的安全，以及保護本公司的其他權利、財產；及

7.2.16 配合與上述目的直接相關之其他各種目的。

7.3 本公司或會為著向您提供付款服務以及為維持、營運付款服務，而與他人共享您的必要資料。本公司可能與他人分享的必要資料包括：

7.3.1 向電動車充電設施營運商提供您的登記車牌號碼；

7.3.2 您的八達通卡號碼（如果您的付款服務帳戶有登記該卡號碼作為必要資料的一部分），以便進行和報告交易；

7.3.3 向您的信用卡公司、信用卡發行商或本公司的付款網關提供者（目前為 Nuvei Technologies Corp.）提供您的信用卡資料（如果您的付款服務帳戶有登記信用卡作為必要資料的一部分），包括您的姓名、信用卡號碼、驗證碼和有效期限，並使用此等資料來進行和報告交易（本公司不會儲存此等資料）；

7.3.4 您的信用卡公司、信用卡發行商或本公司的付款網關提供者提供的編碼，用於識別您的身份以及進行和報告交易；

7.3.5 您的信用卡公司、信用卡發行商或本公司的付款網關提供者所給予的資料，以便進行和報告交易；

7.3.6 您的流動裝置識別號碼，以便進行和報告交易、操作付款服務；及

7.3.7 您的 MTR Mobile 用戶識別號碼，以便操作付款服務以及進行和報告交易。

7.4 本公司將為您的必要資料保密，但您同意，為上述第 7.2 和 7.3 條所載目的，本公司可以在相關人士對本公司負有保密義務的前提下，將該等必要資料轉移或披露給下列人士：

7.4.1 您的信用卡公司、信用卡發行商、其他登記付款辦法所屬公司（例如 Apple Pay 等）或本公司的付款網關服務提供者（目前為 Nuvei Technologies Corp.，該公司在加拿大、新加坡和美國等地設有辦事處）。Apple Pay 或會在美國和愛爾蘭共和國處理及儲存個人資料；

7.4.2 在本公司的業務營運上，為本公司提供數據處理或其他服務的本公司代理商或承包商，例如專業顧問、傳呼中心服務提供者、債務催收機構（若您拖欠本公司款項的話）、快遞公司或數據輸入公司；及

7.4.3 電動車充電設施的營運商。

上述代理商、承包商及電動車充電設施營運商均位於香港境內，但為數據的輸入及處理工作提供支援之代理商、承包商以及付款網關供應商可能位於香港境外。

7.5 閲覽權：您有權作出以下事宜：

7.5.1 查詢本公司是否持有您的必要資料，以及閲覽該等必要資料；

7.5.2 要求本公司更正任何不準確的必要資料；及

7.5.3 確定本公司關於必要資料的政策和慣例，並瞭解本公司持有的必要資料種類。

7.6 為滿足您閲覽自己的個人資料和本公司可能收集到的其他資料的請求，本公司可能會向您收取合理的資料閲覽費。您可以聯絡本公司的資料保護主任，瞭解本公司目前的資料閲覽費以及本公司是否會因處理您的請求而收費。

7.7 如欲提出資料閲覽請求，應以書面形式發送至：
都市通科技有限公司

資料保護主任
地址：香港九龍九龍灣偉業街 33 號德福廣場港鐵總部大樓
電郵：dpo@jove.com.hk

8 修訂

本公司有權不經先行通知，即隨時修訂本規章。只要您在本公司作出相關修訂之後仍然使用付款服務，即表示您同意接受本規章之約束。

9 適用法律與司法管轄權

本規章受中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法律管轄。本公司與您雙方均不可撤銷地同意，對於本規章、其主題事項或本規章的構成所引起或相關之任何爭議或主張（無論是合約性還是非合約性的），香港法院具備解決該等爭議或主張的司法管轄權。

10 《合約（第三者權利）條例》

任何產生或者賦予第三者合約或其他權利之法例，包括《合約（第三者權利）條例》（香港法例第 623 章）均不適用於本規章，而且並無任何第三方在本規章下具有任何權利。本規章的任何內容均不應影響本規章的任何認可受讓人或轉讓人的權利。

11 以英文版本為準

本公司已提供本規章的中文翻譯版本，但其只供參考。若英文版本與中文版本之間有任何不一致或相抵觸之處，則應以英文版本為準。

2025年4月25日

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